Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор — Индивидуальный предприниматель Строков Алексей Иванович, ИНН 262308251830, ОГРНИП 321366800081871. Обращения по персональным данным: support@itflexesim.ru. Политика относится к посетителям сайта itflexesim.ru, покупателям и лицам, обратившимся в поддержку.

Обработка осуществляется по Федеральному закону № 152-ФЗ. Ознакомление с политикой само по себе не является согласием на любые действия с данными. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели и имеющие законное основание.

2. Цели, данные и основания

Оформление и исполнение заказа: email, выбранный пакет, номер и статус заказа, сумма и статус платежа, идентификатор профиля и сведения о его выдаче. Основание — заключение договора по инициативе покупателя и его исполнение (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

Поддержка и требования покупателя: контактный email, содержание переписки, данные заказа, добровольно предоставленные сведения об устройстве и ошибке. Основания — исполнение договора и обязанностей по защите прав потребителей.

Чеки и обязательный учёт: сведения о расчёте и контакт для чека в требуемом законом объёме. Основание — исполнение обязанностей, установленных законом (пункт 2 части 1 статьи 6).

Работа и безопасность сайта: IP-адрес, время обращения, запрошенный адрес, сведения браузера и технические события. Основание — обеспечение законных интересов оператора и пользователей при соблюдении их прав (пункт 7 части 1 статьи 6). Такие сведения не используются для рекламного профилирования на этом основании.

Необязательная аналитика: после отдельного согласия через кнопку «Разрешить аналитику» подключается Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», счётчик 112455322). Цель — оценка посещаемости и этапов выбора и оформления eSIM. Обрабатываются технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, cookies, адреса страниц, источники переходов и события. Вебвизор отключён; email, номера заказов и платёжные данные не передаются нашим кодом в параметры целей. Отказ не препятствует покупке. Выбор можно изменить в «Настройках аналитики» внизу страницы. Подробности хранения и прекращения отправки описаны в настройках и хранении данных; условия сервиса — в политике Яндекса.

3. Способы обработки и ограничения

Обработка может включать автоматизированные и неавтоматизированные сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление при наличии основания, блокирование, удаление и уничтожение. Необходимость каждого действия ограничена указанными целями.

Не направляйте специальные категории данных, биометрические данные, сканы паспорта и платёжные секреты через обычные формы поддержки. Если для конкретного пакета требуется дополнительная идентификация, её условия и обработка данных должны быть отдельно раскрыты до сбора.

4. Подрядчики и иностранные получатели

Для исполнения заказа могут привлекаться платёжная организация, оператор фискальных данных, хостинг, почтовый сервис и поставщик eSIM. Передаётся только необходимый объём данных на соответствующем законном основании; при поручении обработки требования к подрядчику закрепляются договором. Публикация данных для неограниченного круга лиц не входит в цели обработки.

Привлечение иностранного поставщика не означает согласия пользователя на произвольную передачу данных за рубеж. До такой передачи оператор должен определить получателя, страну, состав данных и основание, выполнить требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая отдельное уведомление Роскомнадзора, когда оно требуется.

5. Сроки и прекращение обработки

Данные для исполнения заказа обрабатываются до исполнения обязательств. Далее сохраняется только состав, необходимый для конкретной обязанности по закону или рассмотрения требований; обязательные учётные документы хранятся в течение применимого к ним законного срока. Переписка без связи с договором обрабатывается до разрешения обращения, если отсутствует иное законное основание.

Технические журналы должны храниться не дольше срока, необходимого для безопасности и расследования конкретного инцидента.

После достижения цели данные уничтожаются в пределах срока, установленного статьёй 21, если закон или иное применимое основание не требует продолжения обработки. Уничтожение должно исключать восстановление данных и охватывать копии у привлечённых обработчиков в установленном порядке.

6. Права и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке и получателях, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, прекратить обработку и отозвать согласие, если оно служило основанием. Отзыв не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

Запрос направляется на email оператора. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение личности или принадлежности заказа. Ответ на запрос о доступе предоставляется в течение десяти рабочих дней; продление не более чем на пять рабочих дней допускается с мотивированным уведомлением в предусмотренном законом порядке. Для иных требований применяются соответствующие сроки закона. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор и суд.

7. Безопасность, локализация и рассылки

Оператор обязан ограничивать доступ к данным, обеспечивать их защиту и исполнять требования локализации по части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

Рекламные рассылки и необязательная аналитика не входят в обработку, необходимую для заказа. При их подключении основания и отдельные согласия оформляются до начала такой обработки. Отказ от рекламы не препятствует покупке. Сервисные сообщения по заказу не должны подменяться рекламой.

8. Обновление политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Новые цели, получатели или способы обработки не получают законного основания только вследствие изменения текста.